Política de envío

Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y completa. Carlotta estudio no se hace responsable de errores u omisiones en la dirección proporcionada.

Si el paquete es devuelto a Carlotta estudio debido a una dirección incorrecta o incompleta, se deberá reprogramar el envío. El costo del segundo envío será cubierto por el cliente.

Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas seguir el estado del envío. Cualquier retraso en la entrega será comunicado al cliente a la mayor brevedad posible.

En caso de errores en los datos de envío proporcionados por el cliente, el tiempo de entrega podría extenderse más allá de los 8 días hábiles. Carlotta estudio se comunicará al contacto proporcionado para corregir la información, pero no asumirá la responsabilidad por retrasos causados por estos errores.

 

Todos nuestros envíos tienen un costo de acuerdo a tu código postal, el cual se verá reflejado al momento de meter los datos de envío.

Los pedidos tienen envío estándar de 2 a 5 días hábiles, y este tiempo corre una vez que es depositado en paquetería. Este tiempo es independiente al tiempo de producción.

Si se produce un retraso en la entrega, te notificaremos lo antes posible.

 

Utilizamos diferentes proveedores de servicios de mensajería, para asegurar la entrega de nuestros productos.

Nos ubicamos en la ciudad de Querétaro, zona centro.

Los días y horarios de recolección se te proporcionaran una vez que el pedido se haya terminado de producir, al igual que la dirección para recolección.